FAQ — ответы на вопросы о p2pie

Мониторинг не выполняет обмен, а собирает и показывает курсы, резервы, отзывы и условия разных обменных пунктов, чтобы пользователь выбирал подходящий сервис и уже на него переходил для оформления сделки.

В листинг добавляют только проверенные сервисы, которые проходят предварительную проверку репутации, технической стабильности и соблюдения базовых требований безопасности. Как правило требуются: рабочий сайт с понятными правилами и контактами, прозрачные комиссии и лимиты, корректный расчёт курсов, стабильная обработка заявок, актуальные резервы, служба поддержки.

Курсы обновляются с задержкой в несколько секунд, обменник может изменить тарифы или комиссии, поэтому итоговые условия фиксируются только на стороне самого обменного пункта при оформлении заявки.

Мониторинг обычно модерирует отзывы, выделяет спорные ситуации и жалобы, однако решения формируются на основе пользовательского опыта, поэтому важно смотреть динамику и содержание комментариев, а не только общий рейтинг.

Обычно это связано с техническими проблемами (нет обновления курсов/резервов), отключением направления самим обменником, недостаточным резервом, нарушением регламента или проверкой/модерацией. Если вы представитель обменника — проверьте работоспособность направления на своей стороне, если причина не найдена - обратитесь в поддержку мониторинга.

Лимиты по суммам, минимальные и максимальные значения сделки, а также требования к верификации устанавливает сам обменник, поэтому их нужно изучать на его сайте до подтверждения операции.

Мониторинг снижает риски за счет отбора и постоянного контроля обменников, но не может дать абсолютной гарантии, поэтому пользователь всегда несет часть ответственности за проверку условий и внимательное оформление заявки.

Причиной могут быть технические работы, блокировки со стороны провайдера или локальные ограничения; в таких случаях помогают VPN, смена браузера или ожидание восстановления доступа.

Выберите направление (что отдаёте и что получаете), вы получите отсортированный по выгодности список обменных пунктов, ознакомьтесь с их условиями: доступный резерв, лимиты, скорость обработки, рейтинг и отзывы. Перед обменом обязательно ознакомьтесь с правилами обменника и условиями по AML/KYC (если применимо).

Резерв показывает, какую сумму в нужной валюте обменник реально готов выдать; если резерв меньше суммы обмена, заявка может быть отклонена или проведена частично. Рекомендуем выбирать обменник с резервом выше вашей суммы с запасом.

Рядом с названием обменника есть значки и подсказки, которые показывают режим обработки заявок, фиксируется ли курс и другие особенности работы обменного пункта.

Сначала проверьте статус заявки на сайте обменника и наличие подтверждений платежа/транзакции. Затем обратитесь в поддержку обменника и сообщите номер заявки, сумму, время оплаты и подтверждения (TXID/чек). Если проблема не решается, оформите претензию на странице обменного пункта на мониторинге, приложив номер заявки, дату, сумму и переписку по сделке.

Найдите карточку обменника на мониторинге и используйте кнопку «Оставить отзыв». Укажите номер заявки, направление и кратко опишите результат сделки или проблему в форме отзыва.

AML/KYC — это процедуры противодействия отмыванию средств и идентификации клиента. Для соблюдения требований AML/KYC обменные сервисы могут проверять происхождение средств, запрашивать паспорт или другие документы и при подозрительных операциях изменять условия или отказывать в сделке.

Свяжитесь со своим банком и уточните причину отклонения/блокировки и порядок разблокировки. Параллельно сообщите в поддержку обменника, что оплата не прошла или платёж возвращён/в обработке, чтобы они корректно зафиксировали статус заявки. Не отправляйте повторный платёж без подтверждения от обменника.

По всем вопросам добавления обменных пунктов в листинг мониторинга пишите на почту: support@p2pie.com

Обмен происходит как прежде - через чат телеграма. Но теперь при создании заявки, создается групповой чат из трех участников: Вы, клиент и бот, который фиксирует факт сделки и растит ваш рейтинг доверия.

Бот - это нейронка, третий участник чата, который проверяет реквизиты клиента на мошеннические через базу мониторинга. Может также проверить криптовалюту через AML по запросу. Бот следит за транзакциями в блокчейне или запрашивает геопозицию при сделках с наличными, чтобы зафиксировать факт обмена и повысить Ваш рейтинг доверия. Бот помогает вести сделку по установленному регламенту, чтобы обезопасить обе стороны. Он также может добавить оператора p2pie в случае возникновения проблем или диспута.

Изначальный рейтинг выставляется оператором на основе Вашей истории публикаций объявлений в чатах, наличия собственных групп и каналов с подписчиками, упоминания Вас в различных источниках. Вы можете повысить этот рейтинг тремя способами: 1) Совершать сделки через p2pie. По сути это тот же формат сделки через телеграм чат, но теперь переписку анализирует наш бот. Это бесплатно и более безопасно как для Вас, так и для Вашего клиента. 2) В чат оператора предоставить доказательства репутации, такие как публикации на сторонних сервисах, факт наличия офиса, подтверждение владения кошельками с историей транзакций в блокчейн-сканере итд. 3) Внести депозит и совершать сделки в его пределах. Это самый простой способ довести рейтинг до максимума.

Мы не выступаем финансовым посредником. Мы выступаем гарантом Вашей репутации. Наша цель - сделать обмен более доступным и безопасным. Вот несколько причин использования p2pie: 1) Мы проверяем реквизиты клиента в обширной базе черных списков. Мы делаем AML проверки, чтобы предотвратить блокировку Ваших стредств или мошенничество. 2) Вы получите собственную страницу с удобным интерфейсом настройки курсов. 3) Курс может следовать за рынком автоматически, Вам не нужно менять его вручную. 4) Мы агрегируем тысячи направлений от сотен обменников каждые несколько секунд. На основе этих данных мы помогаем ориентироваться на рынок и эффективно зарабатывать. 5) Весь функционал этой страницы бесплатный. Мы не зарабатываем на проценте от p2p сделок или подписках. 6) Вы получите дополнительный трафик. 7) Наша команда ранее владела несколькими крупными обменниками. Мы знаем как попасть на BestChange, как вырастить обменник с нуля, и как не допустить критических ошибок. Мы готовы этим поделиться этой информацией с Вами. 8) Мы позволяем совершать сделки с гарантом, которые открывают множество новых онлайн направлений, ранее возможных только через регистрацию на биржах или p2p платформах.

Мы не зарабатываем на p2p сделках, вы получите весь функционал этой страницы бесплатно. Мониторинг зарабатывает на участии в реферальных программах обменников. Для роста нам нужна репутация, узнаваемость и непрерывный процесс улучшения продукта. Вы можете помочь нам, а мы поможем Вам.

Заявка на обмен оформляется на официальном сайте выбранного обменника. Мониторинг предоставляет информацию (курсы, резервы, условия) и ссылку для перехода, но не принимает платежи и не хранит ваши средства.