Как считается рейтинг
Оценка клиентов и уровень доверия: что это и из чего складывается
Два показателя вместо одного
Пять звёзд после одного обмена и четыре звезды после тысячи обменов говорят о разном. Поэтому у каждого обменника на P2PIE два показателя, и читать их стоит вместе.
Оценка клиентов
Число от 1 до 5 рядом со звездой. Показывает, что пишут люди, которые уже меняли деньги в этом обменнике.
Уровень доверия
Значок щита и статус. Показывает, сколько данных стоит за оценкой: объём отзывов, возраст, независимые площадки и наша проверка.
Уровни доверия
Баллы от 0 до 100 переводятся в один из четырёх статусов. Значок стоит рядом с названием обменника в списках, а на странице обменника показан разбор по каждому фактору.
70 баллов и больше. Много отзывов, долгая история и несколько независимых площадок.
от 45 до 69 баллов. Данных достаточно, серьёзных замечаний нет.
меньше 45 баллов. Отзывов и истории пока недостаточно для вывода. Это не значит, что обменник плохой.
есть серьёзный негативный сигнал, сколько бы баллов ни набралось. Есть открытые претензии, заметная доля негатива или замечания нашей проверки.
Статус «Осторожно» ставится в трёх случаях: наша проверка нашла серьёзные замечания, на мониторингах три и более открытых претензий или отрицательных отзывов больше 10 %. Причину мы пишем на странице обменника.
Из чего складываются баллы доверия
Отзывы
до 30
Сколько отзывов набралось на всех площадках. Шкала логарифмическая: 10 отзывов дают около 10 баллов, 100 дают 20, тысяча и больше дают все 30.
Возраст
до 25
Сколько обменник работает по данным мониторингов и нашей карточки. Полный балл за 5 лет, до этого пропорционально.
Мониторинги
до 20
Присутствие на независимых площадках: 10 баллов за BestChange и по 5 за каждую другую, но не больше 10.
Проверка P2PIE
до 15
Наш собственный разбор: домен, история бренда, чёрные списки, жалобы на форумах. Положительный итог даёт 15 баллов, итог с оговорками 5, отрицательный снимает 25.
Курсы сейчас
10
Обменник отдаёт курсы и наш парсер получает их прямо сейчас.
Штрафы
до −35
Минус 5 за каждую открытую претензию на мониторинге (не больше 15). Минус 10, если отрицательных отзывов больше 2 %, и минус 20, если больше 10 %.
Сумма ограничена диапазоном от 0 до 100. Без нашей проверки обменник может набрать до 85 баллов, этого хватает для статуса «Надёжный».
Как считается оценка
Мы берём долю положительных отзывов и сглаживаем её: к настоящим отзывам добавляются 30 условных со средним результатом. Пока отзывов мало, оценка держится около 4,4, а с ростом их числа всё точнее отражает реальную картину.
оценка = 1 + 4 × доля
Отрицательный отзыв и открытая претензия весят в десять раз больше положительного отзыва. Мониторинги снимают жалобу после её урегулирования, поэтому те, что остались, значат много.
1 положительный отзыв
4,42
Почти как у новичка без отзывов: один отзыв ничего не доказывает.
400 положительных и 1 отрицательный
4,87
Большой объём перевешивает единичную жалобу.
20 положительных и 4 отрицательных
3,02
Каждая шестая сделка закончилась жалобой, и оценка это показывает.
Если отзывов нет совсем, оценку мы не считаем: показывать число, за которым ничего не стоит, было бы нечестно.
Откуда данные и что не влияет
Отзывы и претензии мы собираем с BestChange, KursExpert, ChangeInfo, E-mon и Obmify и складываем с отзывами пользователей P2PIE. Возраст берём с тех же площадок и из карточки обменника. Расчёт обновляется раз в час.
- Оплата размещения и публикаций на рейтинг не влияет.
- Партнёрские ссылки и комиссии на рейтинг не влияют.
- Платная проверка даёт баллы только своим результатом. Отрицательный результат уровень доверия снижает.
- Порядок в таблице курсов зависит только от курса, а не от рейтинга.
Вы представляете обменник и считаете расчёт неверным? Напишите на support@p2pie.com и приложите ссылки на свои профили в мониторингах. Условия размещения описаны на странице для обменников.
Методика: версия 1 от 9 октября 2026.
Частые вопросы
Почему у обменника с идеальными отзывами не 5 звёзд?
Оценка сглаживается: пока отзывов мало, она держится около среднего уровня 4,4. Один или два хвалебных отзыва не поднимают её до максимума, для этого нужны сотни отзывов без жалоб.
Чем уровень доверия отличается от оценки?
Оценка отвечает на вопрос, довольны ли клиенты. Уровень доверия отвечает на вопрос, сколько за этой оценкой данных: объём отзывов, возраст обменника, присутствие на независимых мониторингах и результат нашей проверки.
«Мало данных» значит, что обменник плохой?
Нет. Этот статус получают новые обменники и те, о ком пока мало сведений. Негативный статус называется «Осторожно», и для него нужна конкретная причина, которую мы показываем на странице обменника.
Можно ли купить оценку или уровень доверия?
Нет. Оплата размещения, публикаций и партнёрские ссылки в расчёт не входят. Платная проверка даёт баллы только своим результатом, а отрицательный результат уровень снижает.
Откуда берутся отзывы?
С мониторингов BestChange, KursExpert, ChangeInfo, E-mon и Obmify, а также из отзывов пользователей P2PIE. Мы учитываем число положительных и отрицательных отзывов и открытые претензии. Тексты показываем со ссылкой на источник.
Как часто пересчитывается рейтинг?
Раз в час. Новые отзывы и претензии с мониторингов попадают в расчёт в течение суток.